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    智慧金融一卡通

    智慧金融一卡通

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    就目前的智慧金融發展來看,有如下三個熱點:
     
      創新信息金融服務社會民生
     
      近年來,全球金融行業發展迅速,全球銀行服務創新進程不斷加快。銀行智慧營業廳作為未來銀行不可缺少的組成部分,其發展方向與趨勢也受到了廣泛的關注。
     
      未來銀行智慧營業廳的發展,將重點體現在3大層面:一是營業廳環境的設計,二是業務層面上的電子化,三是營銷層面上的不斷創新。深圳市穎網科技有限公司金融事業部副總經理郭志斌認為,未來銀行的智慧營業廳其必然向開放式與休息式的方向進行發展,正如我們在國外看到的某些銀行的營業廳,你甚至有時會感覺它不再像個銀行營業廳了。再就是在業務層面與營銷層面,隨著現代科技技術的不斷創新,其必然向智能、互動、自助3個方面進行發展,同時營業廳的總體功能會更加偏向展示、體驗、應用。未來銀行的智慧營業廳,將是金融,文化與空間的結合體,對銀行來說,將更加注重金融與文化以及產品的展示,將更加注重用戶的親身體驗,將更加注重實際的應用效果。其目的就是要通過人文與空間的詮釋使用戶更愿意駐足于此;通過寬闊休閑舒適的空間環境使客戶心情舒暢;通過現代科技氣息的融入使營銷變得更加有效;通過各種智能載體的應用使業務辦理快速便捷。從而使客戶在辦理業務時能夠產生賓至如歸的感受。
     
      移動支付技術發展與服務創新
     
      移動支付產業屬于新興產業,2009上半年,我國手機支付用戶總量突破1920萬戶,實現交易6268.5萬筆,支付金額共170.4億元,咨詢公司Informa報告認為,預計到2013年,移動支付的市場規模將達到8600億美元。
     
      移動支付發展前景巨大,各開發商也大力宣傳,在2011年9月金融展上,拉卡拉,快錢,掌中付等紛紛亮相,其中掌中付提出了一套完整的支付解決方案獲得優秀解決方案獎。2012年5月,福脈通推出的移動支付終端器,運用世界最先進的六信道技術,力求確保移動支付設備安全性能的提升。
     
      目前也開展了多個SIMpass試點應用,包括中國移動集團、湖南移動、廈門移動、蘇州移動、廣東移動、大連移動以及泰國移動TrueGroup等。
     
      其中,湖南移動2006年下半年開始進行SIMpass試點工作,目前試用人數達500人,應用包括湖南移動辦公大樓門禁,食堂消費,小賣部消費、美容美發消費及停車場繳費,已進入正常使用狀態。
     
      廈門移動已經采購兩萬張雙界面SIM卡用于公交一卡通的應用,目前已經發放500張卡片,使用效果良好;廈門移動與廈門e通卡及建行正洽談移動支付平臺的建設。
     
      廣東移動已經確定搭建基于雙界面SIM卡的移動支付平臺,主要應用在廣州的地鐵項目;廣東移動省公司及江門公司在一卡通內部應用上已經換卡2000張。
     
      中國移動集團總部、廣東移動省公司等已將SIMpass用于大樓門禁、內部食堂、小賣部等,員工充分體驗這項技術帶來的便利。泰國移動運營商TrueGroup已簽訂10萬張雙界面SIM卡合同,用于麥當勞、影院的消費。
     
      南京移動全新推出的“智匯移動手機一卡通”業務,將惠及全市700萬的移動用戶——2010年8月12日起,市民坐公交車、乘地鐵、搭出租,甚至是去超市購物、加油站加油,都能直接瀟灑地“刷”手機買單。
     
      2011年浙江國銀通斥巨資成立科研中心,自主研發生產“移動支付通”刷卡手機,滿足了線下便民支付需求,有利地推動了中國移動支付新變革。
     
      金融IC卡發展與推廣應用
     
      目前,國內金融IC卡受理環境也已基本具備,交易量在逐漸上升。按照人民銀行的要求,2011年要完成Pos機非接改造,去年要完成ATM機的改造。受理環境改造完成,卡量也逐漸在上升,金融IC卡使用起來已經非常方便。
     
      目前金融IC卡行業應用的基本狀況:行業應用項目層出不窮,讓人應接不暇,行業應用任重道遠、前景廣闊。目前基本上涉及到了方方面面,農業銀行也基本涵蓋了所有的應用項目,而且社??ǔ隹糠浅4?。對于金融IC卡行業應用里的產業鏈各行業,基礎不盡相同,行業應用是新生事物,各行業應用商有的有技術基礎,有的卻對IC卡不了解。有時在大的背景下感覺這個項目很好,商業銀行或者廠商都來咨詢項目,看到大好的機遇積極介入。但是因為相關的技術、管理、認識、合作模式等都有探討的過程,所以前景是光明的,但是道路是曲折的,還需要一個過程。從存折到磁條卡有一個接受的過程,磁條卡在國內發展了十幾年才逐步達到成熟,金融IC卡經歷的過程應該也不會短。
     
      寧波建行在金融IC卡多應用領域實踐了五年多的時間,在此期間,寧波建行積累了很多應用體會。中國建設銀行寧波分行個人金融部副總經理金寶根分享了寧波建行最重要的六點應用體會:
     
      1.重點行業應用是多應用推廣的突破口
     
      市民卡應用就是重點行業應用,推廣的時候就可以解釋卡具備市民卡功能,交通旅游刷卡很方便,而且享受市民優惠待遇,刷卡打六折,和普通的公交卡折扣一樣,當然還沒有具備老年卡、學生卡這些功能,學生卡寧波建行曾經也做過,但是市民卡公司沒有在POS上認這個標識,所以目前為止只發了普通的市民卡。
     
      2.商業模式決定多應用能走多遠
     
      “盡管在全國來講,寧波金融IC卡的市民卡應用可能是市民卡走金融模式最好的方式。但實際上我們在這種模式上,就因為是太注重銀行利益,沒有注重合作對方的利益,沒有實現共贏,在后續合作當中會經常出現一些問題。比如說華東六城市公交聯網的系統改造過程中,不知道合作對方針對SIMpass手機支付卡的刷卡做了怎樣的處理,后來就不能刷了,引起很多客戶投訴,原因就是在前期合作當中,沒有確保合作對方的利益?!?/div>
     
      3.“從需出發”是實現多行業應用基礎
     
      寧波建行不是為了實現多應用而去做多應用,而是按照市場和客戶需求來做,這樣的行業應用才有價值和生命力。
     
      4.宣傳、推動是產生效益的重要手段
     
      特別是金融IC卡的電子現金,很多普通客戶對不掛失不能理解,寧波建行通過不同的場合給客戶不同的宣傳,為什么叫電子現金,就是讓客戶把它當成現金,不能與公交卡這樣的行業電子錢包去比?!靶袠I電子錢包在相對封閉的環境中使用,而金融電子現金是在完全開放的環境中使用,所以電子現金不能掛失,慢慢地客戶也能夠接受,但是到目前為止,仍有很多客戶難以接受電子現金不掛失的規定”。金寶根說。
     
      5.規范管理是多應用健康發展的前提
     
      寧波建行每一個行業應用都出臺一系列管理辦法和制度,來規范行業應用的拓展,確保行業應用順利實施和客戶資金安全。
     
      6.一卡實現更多應用容易被客戶接受
     
      在校園一卡通應用中,有些學校用的功能特別多,如果應用多一些,服務功能也多一些,學??赡芨菀捉邮茔y行的方案。
     
      截至目前,寧波建行在金融IC卡多應用領域已經積累了很多實踐和經驗,金寶根表示,未來寧波建行還會去探索和開發更多新的應用模式。
     
      從智慧金融目前的三個熱點來看,惠及民生是智慧金融發展的重點。
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